故障现象

用户需求禁用笔记本内置键盘，常规方案无效。

原因分析

内置键盘不再被识别为PS/2键盘，导致之前的方法失效。

解决方案

1、右击桌面的计算机图标，选择管理→点击左侧设备管理器→在键盘下，找到HID Keyboard Device，如果有多个，请把外接键盘鼠标等都拔掉以防止设备干扰(尤其是无线鼠标的接收器)，如图：

2、右击选择更新驱动，选择“→浏览我的电脑以查找驱动程序(R)”，如图

3、选择“→让我从计算机上的可用驱动程序列表中选取(L)”，如图：

4、选择“HID-compliant device”，点击下一步，如图：

5、安装完成后，内置键盘禁用成功，键盘显示在人体学输入设备中，如图：

6、如果要恢复内置键盘使用，卸载设备后，扫描硬件改动或重启即可。