客户打开文档的时候报错 很抱歉，无法打开xxxxx文件，因为内容有问题

解决方案：

1、新建一个word文档 打开 一个空白文档

2、进入主页面后 找到开发工具选项

3、进入开发工具后 找到下面的文档模板

4、进入模板加载项属性对话框后 点击选用

5、然后在弹出的文档模板路径文件夹下，找到“Normal.dotm”模板，将其删除 即可

6、目前有的office 都没有开发工具选项 需要手动去 添加一个开发工具

7、一般的默认为【C:\Users\Administrator\AppData\Roaming\Microsoft\Templates】文件下，进入之后，找到Normal.dotm文件，将其删除即可。