问题介绍

使用 Windows 10 系统的电脑、笔记本连接路由器的无线网络时，如果能够搜索到无线信号，但是连接不上信号，请参考以下步骤排查问题：

解决方法

1.确认无线名称密码

如果您连接别人的无线信号或者输入错误的无线密码，则会连不上信号。请登录路由器界面，确认无线信号的名称和密码。

确认方法：登录路由器管理界面后，查看到无线信号的名称和密码，如下图：

部分路由器需要在 无线设置 中查看SSID（无线名称），在 无线安全设置 中查看无线密码。

2.关闭路由器的过滤功能

如果路由器开启无线MAC地址过滤或禁用了该电脑，也会导致连不上信号，建议先关闭路由器的过滤功能。

关闭无线MAC地址过滤

进入 无线设备接入控制，确认 接入控制功能 选择为 不开启，在部分路由器上关闭无线MAC地址过滤即可。如下图：

解禁被禁主机

登录路由器界面，点击 设备管理 >> 已禁设备，确认此处未禁用任何设备。如果有禁用设备，请点击 解禁 即可。

3.确认无线信号强度

电脑距离路由器过远或者中间有较多隔墙、障碍物等，导致电脑接收的无线信号较弱，从而无法连接上信号。

建议将电脑靠近路由器，在近距离下连接无线信号。

4.删除配置文件

如果您之前修改过无线密码，但是没有修改信号名称，则电脑上会保存错误的无线配置文件，导致路由器无法连接，请尝试删除配置文件。

设置方法：点击电脑桌面右下角无线信号的网络图标，点击 网络设置，如下图：

找到并点击 WLAN，点击 管理Wi-Fi设置，如下图：

在 管理Wi-Fi设置 页面，找到下面的 管理已知网络，并点击 忘记 即可，如下图：

5.修改无线路由器无线参数

电脑不支持路由器设置的无线加密方式，或者无线信号名称包含中文或特殊字符，可能会导致电脑无线连接不上。

建议修改路由器的无线名称，取消无线加密，再使用电脑无线连接。

设置方法：登录路由器界面，在 网络状态 界面的左边，可以修改无线参数，如下图：

部分路由器在 无线设置 中修改 SSID（无线名称），在 无线安全设置 中选择 不开启无线安全。

6.确认已连无线终端数量

连接路由器的无线终端数量是有上限的，如果当前连接了较多的无线终端（已经达到最大值），其他无线终端则无法连接路由器的无线信号。

建议断开其他无线终端，减少路由器的已连终端数量，再尝试无线连接。

7.更换其他终端对比测试

使用其他的无线终端连接路由器的无线信号，测试是否可以成功连接。如果其他无线终端可以成功连接无线信号，建议检查电脑本身的问题。

如以上方法均无法解决问题，请尝试复位路由器并重新设置。