上周，有大量用户反馈，手里的iPhone 13或iPhone 12遇到“粉屏”问题，一度登上了热搜。

具体来说，iPhone 13打开相册或拍照时很大概率出现屏幕全部变为粉色，但系统状态栏依然正常，截图也能显示粉色，因此推断是软件问题。

对此苹果客服表示：我们没有注意到设备硬件方面的相关问题，因为这种情况“粉屏”是在系统锁定时引起的。

同时建议用户备份数据并安装iOS 15可用的最新更新和应用更新，以排除App版本与iOS版本之间的不兼容。

如此看来导致手机粉屏并非屏幕问题，很大概率是iOS的锅，只能升级最新系统版本，并未给出更好的解决办法。