1.如何查询客户密码？

客户密码由6位数字组成，电信不能提供查询。如果您忘记了您的客户密码，您可以通过以下方式重置密码：

2.如何获取客户密码？

(1) ADSL终端获取：

客户通过名下ADSL终端登录网上营业厅，确认同意电子版《普通权限客户密码使用协议》，并通过“宽带帐号+密码+身份证号码”或“免帐号密码登录+身份证号码”验证后获取密码；

(2)小灵通获取：

客户登录网上营业厅，确认同意电子版《普通权限客户密码使用协议》，后付费用户通过“身份证号码+验证码”验证后获取；

预付费用户通过“验证码”验证后获取。

(3)手机获取：

客户登录网上营业厅，确认同意电子版《普通权限客户密码使用协议》，后付费用户通过“身份证号码+验证码”验证后获取；

预付费用户通过“验证码”验证后获取。如果不想获取客户密码，可通过免费获取一个随机密码验证登录网厅。

获取密码小技巧：客户在获取密码后，预设三个左右随机问题及答案，方便客户找回密码时通过回答预设问题进行客户身份验证。

（4）营业网点获取

客户凭有效身份证件在电信营业网点获取密码。 政企客户没有密码或密码被冻结/取消，需由客户本人携带有效身份证件至电信营业网点进行获取,如果忘记密码，可通过已设置过取回密码问题来获取密码。

谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。 如果以上信息没有解决您的问题，也可登录广东电信手机商城企业知道平台，向在线客服求助！