重置电脑时出现该提示，原因是系统文件已经损坏，导致重置功能无法正常使用。用户可以先使用 DISM 命令修复系统组件，再尝试重置电脑。

当然，你也可以选择备份电脑里的重要文件，直接彻底重装系统。

DISM 命令修复方法如下：

1、确保电脑已经联网，右键开始菜单，打开“Windows PowerShell”。

2、复制输入下命令，并回车，扫描对比系统文件。

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

3、复制输入下命令，并回车，检查系统文件损坏程度。

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

4、复制输入下命令，并回车，修复系统文件。

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

5、复制输入以下命令，并回车，检查系统文件是否被修复。

sfc /scannow

6、修复完成后，用户可以再次尝试重置电脑，看看能否成功。

一般来说，修复系统组件之后，重置电脑应该就可以正常使用了。

最后再提一句，大家平时碰到不可解决的系统问题，不推荐使用重置电脑功能。

因为该功能并不完善，速度慢不说，有时候还经常会失败。最快最省力的方法，就是直接重装系统。