标题:电信靓号不要了合同问题?
【极全网】
关于电信靓号合约解约问题,请重点注意以下法律风险:
违约金计算标准 根据《民法典》第585条,违约金不得超过实际损失的30%。若运营商主张的违约金超过该标准,您有权要求调整。
格式条款效力 依据《消费者权益保护法》第26条,运营商若未对靓号特殊条款进行显著提示说明,相关限制条款可能被认定为无效。
履约抗辩权 若存在服务质量不达标、未经同意变更套餐等情况,您可依据《电信条例》第41条主张履约抗辩,要求解除合约。
处理建议:
正式向运营商发送《律师函》主张权益
通过工信部电信用户申诉受理中心(12300)进行投诉
保留通话录音、短信记录等电子证据
若争议金额超过5000元,建议直接向法院提起民事诉讼
注意:单方停机可能产生欠费滞纳金并影响征信记录,建议在专业法律指导下采取维权措施。
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