Win10之家讯12月3日消息，微软Win10预览版Insider内测计划负责人Gabriel Aul在其Twitter上表示，一项旨在修复Windows10预览版9879文件管理器（explorere.exe）频繁崩溃问题的补丁（KB3020114）已经推送给相关内测用户。这项补丁是根据大量用户针对这一问题的反馈而推出的。

微软支持中心网站解释道，“Explorer.exe进程在升级Windows Server技术预览版或者Win10技术预览版之后，会出现不断崩溃的问题”。这个补丁被标记为“重要”级别，用户需及时通过Windows更新功能安装这一补丁。