我公司使用多台EPSON喷墨打印机，其中A3幅面打印机包括EPSONSTYLUSCOLOR1500K与EPSON STYLUSCOLOR1520K，近期一台1520K出现异常。开机打印时，机器发出异常声响，随后右边面板所有红灯亮起，打印头无吸墨动作，无法正常打印文字与图像，陷入无法工作状态。

起初判断是墨盒墨水耗尽，但两个墨盒使用时间尚余，根据以往经验，仅单个或两个灯亮且闪烁。查阅说明书得知，全灯亮且闪烁表示发生未知错误，需关机数秒后重新开启。多次执行此步骤，问题依旧。考虑到紧急打印需求，联系供应商无法解燃眉之急，决定自行寻找解决办法。

为找出问题原因，尝试了软件与病毒检查，包括安装软件、使用杀毒软件瑞星、KILL、KV300等，但问题未得到解决。考虑到可能与打印机内部的计数器有关，该计数器记录打印头吸墨次数，达到特定数值后，需要清洗海绵及替换墨盒，然后清零计数器。通过查阅EPSON网站及咨询附近维修中心，最终找到了清零计数器的方法：同时按下“Alt”键、“换行/换页”键、“进纸/退纸”键、“字体”键四键，开机，听到提示音后，打印机恢复正常工作。