1.淘宝的7天无理由退货从什么时候算起?
七天无理由退货是指商品自到货之日起7天内无理由退货。2014年3月15日,新《消费者权益保》正式实施。除特殊商品外,网购商品自到货之日起7天内无理由退货。
根据《消费者权益保》第三章第25条,经营者通过互联网、电视、电话、邮购等方式销售商品。消费者有权自收到商品之日起七日内退货,无需说明理由。
2.淘宝网七天包退是指几时开始计算的七天
您好!淘宝掌柜(主营:女装/童装) 清新依贝 很高兴为您解答。
如果卖家已发货,买家收到货不确认收货的:实物快递的是10天,平邮半个月 ,系统会自动确认收货,款支付给卖家。
“7天无理由退换货”:指用户(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按“7天无理由退换货”服务规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为,当淘宝网买家使用支付宝服务购买支持“7天无理由退换货”的商品,在签收货物(以物流签收单时间为准)后7天内(如有准确签收时间的,以该签收时间后的168小时为7天;如签收时间仅有日期的,以该日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天),若因买家主观原因不愿完成本次交易,卖家有义务向买家提供退换货服务;若卖家未履行其义务,则买家有权按照“7天无理由退换货”服务规则向淘宝发起对该卖家的投诉,并申请“7天无理由退换货”赔付。
祝您网购愉快,有什么不懂的可以追问哦~ 满意请采纳哈 谢谢!
3.七天无理由退货是从哪天开始算?
七天无理由退货的计算时间是从“商品签收”的次日开始计算,也就是快递派送完成,您收到货或者放置到指定位置,状态显示“已签收”后的第二天。
举例:
3月15日签收了商品,则在3月16日~3月22日内,买家可以无理由退货。
这种情况与商家协商来退款即可,时间不会超过7天,而且买家没有确认收货钱款也不会在商家手里,如果商家蛮横可以选择向淘宝客服申诉。
相关信息:
2014年2月13日,工商总局公布了《网络交易管理办法》,消费者的网购“后悔权”将在法律和部门规章层面都获得支持。
2017年11月7日,北京市工商局、市食药监局等8家单位,对京东、天猫、亚马逊等13家网络交易平台进行了行政指导,强调不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等不合理规定。
2021年3月15日,国家市场监督管理总局与中央广播电视总台联合发出倡议,倡议广大实体店经营者自愿参与“七日线下购物无理由退货承诺”活动。
以上内容参考:
4.七天无理由退货从哪天算起
1.七天无理由退货是从自收到商品之日起开始计算的。
2.网购商品需要在收到了货物再进行退货,发货时间超过七天未收货,是不影响七天无理由退货的。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货。
根据《网络交易管理办法》第十条,网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务,应当遵守《消费者权益保护法》和《产品质量法》等法律、法规、规章的规定,不得损害消费者合法权益。
第十一条,网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务,应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、支付形式、退换货方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息,采取安全保障措施确保交易安全可靠,并按照承诺提供商品或者服务。
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