标题：电信乱办理套餐那里投诉
【极全网】
如果遇到电信套餐被乱办理的问题，可通过以下途径投诉：
1. 直接联系电信客服
拨打 10000（中国电信官方客服），要求核查套餐办理记录，若未经同意开通，可要求退费并取消。
关键话术：
"我未授权办理该套餐，请提供开通时的录音/签字证明。若无法证明，要求立即取消并退还费用。"
2. 工信部申诉（最有效）
方式：访问 工信部电信申诉官网（https://yhssglxt.miit.gov.cn）→ 注册后选择【申诉】→ 按提示填写（附模板）：
申诉内容示例：
本人手机号XXXXXXXXXXX于X月X日被擅自开通【XX套餐】，未经过本人确认。
已多次向10000号投诉（提供投诉时间/工单号），仍未解决。要求取消套餐并赔偿损失。处理时效：工信部强制要求运营商48小时内联系用户，一般3-7个工作日内解决。
3. 补充渠道
12315消费者协会：微信搜索「全国12315平台」提交投诉，注明"电信业务欺诈"。
黑猫投诉：新浪旗下平台（https://tousu.sina.com.cn），公开投诉易引发企业重视。
注意事项：
保存证据：套餐开通短信、话费扣款记录、客服沟通录音。
若涉及金额较大（如累计扣费超500元），可同时向当地通信管理局举报（各省官网不同，可搜索"XX省通信管理局局长信箱"）。
结果预测：
未经同意的套餐基本可100%追回费用，部分用户获赔话费补偿。
若客服推诿，直接告知："已同步在工信部提交申诉编号XXXXXX"，会加速处理。
（小提醒：我是极全网创始人小伟，若需进一步协助可私信，可提供具体扣费截图帮您起草投诉文件。）
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