IT 服务管理平台 ServiceNow 推出新版本 Quebec，这个版本加入了两个新的低程式码开发工具 App Engine Studio 和 App Engine 模板，让用户不需要撰写程式码，就可以开发自定义应用程式，而其内建新的人工智慧功能，还可提供快速智慧搜寻服务。

App Engine Studio 是一个低程式码视觉应用程式开发环境，适合各种程式开发能力的开发者，能以直觉快速的方法，进行大规模应用程式开发，而 App Engine 模板则提供用户预先建置的工作流程模板，开发人员可以不必从头开始开发应用程式，利用模板当作基础，就可以更快速地完成应用程式开发。

ServiceNow 在这个 Quebec 版本平台，加入了新的人工智慧功能，让用户快速开发适用各种情境的应用程式，其 ITOM 预测性 AIOp 功能，可以在 IT 问题发生之前，就找出问题所在并通知管理者，且自动解决问题。

而 AI Search 则提供智慧搜寻功能，可在服务入口提供搜寻服务，向用户提供个人化的相关搜寻结果。官方提到，这些新的人工智慧功能，来自于之前 ServiceNow 对 Loom Systems 和 Attivio 的并购，这些公司的技术现在整合到 ServiceNow 平台，可进一步扩展企业生产力和创新的能力。