上周传出AMD调查涉及500系芯片组的USB故障问题，因为很多用户反映使用USB接口连接鼠标、键盘和耳机等低速设备的时候，会发生周期性掉线。其中与X570主板相关的情况最为明显，特别是使用VR头戴式设备的时候。个别用户表示显卡使用PCIe4.0模式的时候最常见，一般解决方法是切换到PCIe3.0模式，所以怀疑和PCIe4.0有关。

虽然AMD一直表示只影响了少数用户，而且与主板厂商联系，必要时进行更新。同时在Reddit上联系受影响的用户，让他们提供详细的硬件配置信息、试图重现问题的操作步骤、具体日志和其他与开发工作有关的系统信息，方便调查原因。据TechPowerup报道，AMD已经承认了使用500系芯片组的主板出现的USB连接问题。

一些受影响的AMD用户甚至编制了一份受该错误影响的78个系统的问题清单，实际上受影响用户的情况千奇百怪，并不能完全归纳出所有错误情况。现阶段用户总结了不少所谓的解决方法，但结果却不尽相同，一般来说只是减少了错误出现的机会，并没有解决掉这个问题。

AMD要解决这个问题仍然十分艰巨，因为现代计算机依靠驱动程序、软件、操作系统、固件等各方相协调运行的，不同的主板AGESA也会产生不同的影响，要彻底根治估计还要花费一些时间。