问题描述：

故障现象为打印机列表都清空了，只有一个感叹号的打印机无法打印，添加打印机也报错，报错内容为（windows 无法打开”添加打印机“。本地打印机后台处理程序服务没有运行。请重新启动打印机后台处理程序或重新启动计算机）。去服务打开print spooler，发现开启后，很快又自动的停止了。

解决方案：

1、win键+R打开运行，输入

services.msc

2、在服务的列表中找到打印后台服务：Print Spooler。

3、右键打开print Spooler属性，把【启动类型】改为“自动”，把“恢复"选项中的”第一次失败“、”第二次失败“、”后续失败“全部改为”重新启动服务“。

4、打开C盘进入C:\Windows\System32\spool，找到PRINTERS这个文件夹，右键属性，去掉只读属性。

5、然后删除PRINTERS目录下所有的文件，重启电脑，服务开启正常，重新添加打印机测试打印正常，故障已解决