许多用户在安装Windows 8.1 Update的过程中仍遇到问题，虽然微软已发布几个补丁解决这一问题。

微软社区论坛的帖子显示，一些用户仍然遇到了错误代码80073712，而且近期网上提供的方法也无济于事。

微软昨天发布了新的KB2919355更新解决安装问题，同时Windows Update Troubleshooter新增选项也旨在帮助用户解决这一问题成功安装Win8.1 Update。

尽管如此，用户无论是通过手动安装还是Windows Update都无法成功安装Win8.1 Update。一个用户尝试了微软提供的方法的用户写道：

在某些情况下，KB2919355更新无法安装，电脑显示错误代码80073712。我使用的是支持触控操作的惠普电脑，预装64位Win8系统。最新的更新（包括Win8.1）已安装。电脑仍存在问题，指纹识别偶尔会无法使用，尽管显示屏分辨率为1920x1080，某些窗口的文本仍很模糊，我不知道这之间存在什么关联。

对于无法升级Win8.1 Update的Windows 8.1用户而言最大的困境在于5月13日截止日期的临近，Win8.1用户需要在此之前升级才能收到今后的其他补丁和修复。