检查网络连接

首先需要检查一下路由器的网络连接，可以通过拨打网络服务提供商的客服电话来确定是否是网络故障造成的问题。

检查路由器设置

如果网络连接没有问题，那么就需要检查一下路由器的设置是否出现了问题。可以通过登录路由器后台管理界面来检查一下路由器的设置是否符合网络要求。

重启路由器

如果以上两个方法都无法解决问题，那么可以尝试重新启动路由器。在路由器通电的情况下，长按路由器上的复位键10秒，等待路由器重新启动后再次连接试试。

更新固件

若以上方法还是无法解决问题，那么可以尝试更新路由器的固件。可以将路由器连接计算机后，通过小米路由器官方网站下载的固件，然后登录路由器后台管理界面更新固件。

联系售后客服

如果均无法解决问题，那么就需要联系小米售后客服寻求帮助。可以登录小米官网寻找相关客服联系方式，向客服咨询问题并得到相应的解决方案。